运营总监是从字母表公司运营部调过来的,叫张芸,是一位女孩,本科毕业于燕大,研究生毕业于东京大学,算是叶云州的师姐。
张芸能力很强,她之前是在字母表公司人力资源部任组长,后来被调到新成立的运营部任副主管,如今又被调到哈哈游公司担任运营总监,算是一波三折。不过每一折都是稳步上升的状态。
运营总监主要负责运营策略制定与执行以及数据分析与反馈优化。
具体而言运营总监负责制定公司游戏的整体运营策略,涵盖用户获取、用户留存、用户付费转化等多个环节。
在用户获取方面,深入分析目标用户群体的特征和行为习惯,选择合适的推广渠道和营销方式。
例如,针对年轻玩家群体集中的社交媒体平台,制定精准的广告投放计划和创意营销活动,吸引新用户注册和下载游戏。
在用户留存方面,通过数据分析了解用户在游戏中的行为路径和流失节点,制定相应的留存策略。
比如,优化游戏的新手引导流程,为玩家提供丰富的每日任务和奖励机制,定期举办线上活动,增加玩家的粘性和活跃度。
在用户付费转化方面,设计合理的付费体系和道具定价策略,结合游戏内的促销活动如充值返利、限时折扣等,引导玩家进行付费消费,提高游戏的收入水平。
除此之外还要建立完善的运营数据分析体系,收集和分析游戏运营过程中的各类数据,如用户注册量、登录时长、留存率、付费率、道具使用频率等。
通过数据挖掘和分析技术,深入了解用户的需求和行为模式,为运营决策提供数据支持。
例如,如果数据分析发现某个游戏区域的玩家流失率较高,运营总监将组织相关人员深入分析原因,可能是该区域的游戏难度过高或奖励机制不合理,于是根据分析结果制定针对性的优化方案,如调整游戏难度曲线、优化奖励设置等,并跟踪优化后的效果,不断迭代运营策略,提升游戏的运营质量和商业效益。
市场总监是陆明。
陆明目前还是《神话征程》的项目负责人,其实他加入哈哈游之前在网易游戏那边是负责市场工作的,只是因为当时没有更好的人选,他就成了《神话征程》的项目负责人。
如今,他终于可以干回老本行了。
市场总监主要负责品牌建设与推广以及市场调研与竞争分析等。
具体来说,市场总监负责公司品牌和游戏品牌的建设与推广工作。
首先,制定品牌定位和品牌形象策略,明确公司品牌在游戏行业中的独特价值和形象特征。
例如,将公司品牌定位为专注于高品质、创新性游戏开发的先锋企业,塑造年轻、时尚、富有创意的品牌形象。
然后,通过多种渠道进行品牌传播,包括线上广告投放如搜索引擎广告、社交媒体广告、游戏行业媒体广告等。
线下活动策划如参加游戏展会、举办新品发布会、赞助电竞比赛等、公关宣传如媒体合作、新闻发布、危机公关处理等以及品牌合作与授权如与知名动漫、影视品牌进行联名合作等方式,提高公司品牌的知名度和美誉度,吸引更多的玩家关注和认可公司的游戏产品。
除此之外,还要组织开展市场调研工作,定期收集和分析游戏市场的动态信息,包括行业趋势、玩家需求变化、竞争对手的产品特点和营销策略等。
通过市场调研,了解市场的空白点和潜在机会,为公司的游戏研发和市场推广提供决策依据。
例如,如果调研发现某类特定题材如古风仙侠养成类游戏在市场上有较高的热度且尚未饱和,市场总监将及时将这一信息反馈给游戏业务部门,推动相关游戏项目的立项和开发。
同时,对竞争对手进行深入分析,研究其产品优势和劣势,制定差异化的竞争策略。
例如,针对竞争对手的某款热门游戏,分析其在玩法、画面、社交互动等方面的特点,找出自身产品可以突破和创新的点,通过突出独特的游戏特色和优势,如更丰富的剧情支线、更便捷的社交功能或更精美的美术风格,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
人力资源总监叫刘霄,也是从字母表公司的人力资源部调过来的。
他在字母表公司就是专门负责帮哈哈游的几个游戏项目组招人的,如今顺理成章成为哈哈游公司的人力资源总监。
人力资源总监的核心职责当然是人力资源规划与招聘以及培训与发展体系建设的。
具体来说就是根据公司的战略规划和业务发展需求,人力资源总监制定人力资源规划,预测公司未来不同阶段的人才需求,包括岗位类别、数量、技能要求等。
例如,随着公司游戏业务的拓展,预计未来一年内需要新增 20 名游戏开发工程师、10 名美术设计师和 5 名游戏运营专员等。
基于人力资源规划,制定招聘策略和计划,选择合适的招聘渠道如招聘网站、校园招聘、人才推荐等,组织招聘活动,筛选优秀人才。
在招聘过程中,不仅要关注候选人的专业技能,还要注重其团队合作精神、创新能力和对游戏行业的热情。
例如,在招聘游戏开发工程师时,除了考察其编程能力和项目经验外,还会通过面试、笔试和实际操作等环节,了解其对游戏玩法的理解、解决问题的能力以及是否能够与团队成员良好沟通协作。
还要建立完善的员工培训与发展体系,为员工提供全方位的培训课程和职业发展规划。
培训课程包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理培训、职业素养培训等。
例如,为新入职的游戏策划人员提供系统的游戏策划理论知识培训、公司游戏产品案例分析以及创意启发课程,帮助他们快速适应工作岗位;为有晋升潜力的中层管理人员提供领导力培训、团队管理技巧培训和战略规划课程,提升其管理能力和综合素质。
同时,为员工制定个性化的职业发展规划,根据员工的兴趣、能力和职业目标,提供晋升通道和发展机会。
例如,对于表现优秀的游戏美术设计师,提供从初级美术师到资深美术师、美术主管的晋升路径,并为其提供相应的培训和项目锻炼机会,激励员工不断提升自己,实现个人与公司的共同发展。
对于财务总监的选择叶云州相对谨慎。
最后他老妈给他推荐了红信资本的财务副总叶之理。
这人有上市公司财务的工作经历,在红信资本工作期间能力突出。
如今加入哈哈游游戏公司担任财务总监,算是更进一步了。
财务总监的职责嘛,当然是负责财务预算与成本控制以及资金管理与融资策略。
具体就是负责制定公司的财务预算计划,包括年度预算、季度预算和项目预算等。
在制定预算时,充分考虑公司的战略目标、业务计划和市场环境等因素,对各项收入如游戏销售收入、广告收入、授权收入等和支出如研发成本、运营成本、人力成本、市场推广成本等进行合理预测和规划。
例如,根据公司本年度计划推出的游戏项目数量、预期市场表现以及各项费用支出标准,制定详细的年度财务预算。
在预算执行过程中,建立严格的成本控制机制,对各项费用支出进行监控和分析,及时发现和纠正成本超支问题。
例如,通过对游戏开发成本的分析,发现某个项目的美术资源制作费用过高,财务总监将与相关部门沟通,寻找优化方案,如调整美术风格或采用部分外包方式降低成本,确保公司财务状况的稳定和健康。
除此之外,还要负责公司的资金管理工作,合理安排资金的筹集、使用和分配。
确保公司有足够的资金满足日常运营和业务发展的需求,同时优化资金结构,降低资金成本。
例如,根据公司的资金需求和现金流状况,制定资金筹集计划,选择合适的融资渠道如银行贷款、股权融资、债券融资等和融资时机。
在融资过程中,与金融机构进行谈判,争取有利的融资条件。
例如,在申请银行贷款时,通过提供详细的公司财务报表、业务发展规划和项目可行性报告等资料,展示公司的良好发展前景和偿债能力,争取较低的贷款利率和较长的还款期限。
同时,合理安排资金的使用,优先保障核心业务和重点项目的资金需求,提高资金的使用效率。
例如,在公司有多个游戏项目同时进行时,根据项目的优先级和投资回报率,合理分配资金,确保资源的优化配置。
接下来就是基层管理。
哈哈游公司的基层管理分为部门经理层,比如研发部门经理,运营部门经理,市场部门经理等。
项目经理如游戏项目管理,团队沟通与协调经理等。
除此之外,哈哈游公司还成立了一个战略规划委员会,一个技术创新实验室,跨部门项目组。
其中战略规划委员会由叶云州,徐麟以及六大总监和外部行业专家组成。
该委员会定期召开会议,主要职责是研究和制定公司的长期发展战略。
会议内容包括对全球游戏行业的宏观环境分析,如政策法规变化、技术发展趋势、市场竞争态势等、公司内部资源评估,如人才、技术、资金等以及对未来业务方向的探讨和决策。
例如,在一次战略规划会议上,委员会成员通过对虚拟现实技术在游戏领域应用前景的深入分析,结合公司现有的技术实力和人才储备,决定未来两年内将重点投入资源研发一款基于虚拟现实技术的大型游戏,并制定相应的市场进入策略和资源配置计划。
技术创新实验室由技术总监领导,选拔公司内部技术骨干和具有创新思维的员工组成。
技术创新实验室的主要任务是开展前沿技术研究和创新项目孵化。
例如,研究人工智能在游戏智能 Npc 行为设计、游戏关卡自动生成方面的应用;探索区块链技术在游戏道具交易、玩家身份认证和游戏数据安全方面的可行性;开展云计算技术在游戏服务器架构优化、游戏实时渲染加速方面的实验等。
实验室定期向公司管理层汇报研究成果和项目进展情况,对于有潜力的创新项目,经过评估后可转化为正式的游戏开发项目或技术升级方案,为公司的技术创新和业务发展提供动力支持。
跨部门项目组目前由六大部门的副总监组成。
项目组的职责是确保项目的各个环节紧密衔接、协同工作,实现项目目标。在项目执行过程中,跨部门项目组定期召开会议,沟通项目进展情况,解决项目中出现的跨部门问题。
至此,整个哈哈游公司的管理架构和组织架构成型。