阿三心情沉重地去了五号公馆，项目经理恭敬地将阿三和章柔两个人，请到她的办公室，三个人落座后，经理助理过来和阿三打招呼，经理和经理助理，都是阿三从原来售楼处带过来的老人，更是阿三的心腹，阿三看着她们俩问到：“你们小区收费咋样？”，物业经理听了，很难为情地说：“勉强达到百分之八十多一点点。”，阿三接着问道：“下沉的百分之二十都是什么原因，你们做过调查吗？对每一户都要了如指掌，要一户一户去做工作，不同的人家情况会不一样，要一把钥匙开一把锁，没有万能钥匙，知此知彼才能百战百胜。”，经理助理听了说：“我们已经开始了各个击破，刚回来歇歇喝口水，三名物业管家也是刚回来，我们分三组，把保洁班长也调过来了，我们两个人一组。”，阿三听了点点头，说：“五号公馆一直是四个项目的标杆，你们才八成的收费率，其它三个小区也不会太理想。”，物业经理说：“我们四个项目经理建了个群，每天都会通报收费信息，今年收缴率都很接近，相差不过几千块。”，阿三听了，不得不安慰起她们：“你们已经很努力了，今年的情况比较特殊，尽最大努力，至于结果不要太在意，别给自己太大压力。”，五号公馆经理和经理助理听了很感动，坚定地说：“不管怎么难，我们都会坚持不懈。”，阿三看了看她们俩人说：“未来会越来越困难，我们要有心理准备，大环境决定将来的命运，我们只有想尽办法，尽职尽责，才能渡过难关。如今，各行各业都不容易，我们物业公司受影响还比较轻，在夹缝中求生存绝对不是个例。”，项目经理和经理助理听了，不停地点头，章柔不太了解物业公司的运营情况，所以一直默默听阿三他们说着。
离开五号公馆，阿三的心情愈发沉重，大环境的经济萎缩，各行各业的阵痛，那不是阿三能左右的，他只能尽自己最大的努力，让损失控制在最小的范围，章柔心疼地看着阿三，劝道：“阿三，尽人力听天命，顺应大趋势，这是我们普通人宿命，你也不用太过纠结，只要我们努力拼搏了，也就没什么遗憾了。”，阿三听了，紧锁的眉头渐渐舒展开了，杞人忧天于事无补，与其自怨自艾庸人自扰，还不如脚踏实地干点事儿。回到江城宾馆，阿三将这几天的所见所闻所想汇总了一下，然后发给了鞠红婵，鞠红婵仔细看了一遍，回复阿三道：辛苦你了，如今全球经济危机，有天灾也有人祸，站在世纪变革的浪潮中，我们很难独善其身，更不可能全身而退，我会同项目一道，群策群力迎接挑战，希望你一如既往地关注红婵集团物业公司，这里有你的心血，更有你割舍不下的情和爱，有什么建议，一定洗耳恭听。
阿三看完鞠红婵的回复，递给章柔让她看了一遍，阿三幽幽地说：“鞠红婵是不是觉得我过多干涉她的公司了？我的介入让她不舒服了，身为董事长却不了解公司现有状况，又没有更科学合理的处置方案，让我一个退休几年的人去调查，她是不是有不舒服了？鞠红婵这个女人，虽说不年轻了，可她强势一辈子，不会容忍别人在她面前说三道四，我可能好心办错事了。”，章柔听了诧异地说：“不会吧？你不是害她，而是在帮她，她不领情也就算了，怎么可能怨恨你哪？不可能！”，阿三摇摇头说：“你不了解鞠红婵，她是一位有别于常人的女人，她的思维方式和正常人不一样。”，阿三说完，见章柔一脸茫然，笑了笑说：“不要想了，今后慢慢了解吧！”，说完，轻轻拍了拍章柔。