2月6日,1password总部的会议室中,巨大的圆形会议桌前已经坐满了公司高层和核心部门负责人。
窗外天气还算不错,但会议室内的气氛却是阴云密布。
cEo克里斯汀坐在主位,双手交叠在桌上,眼神中透着几分不安,却又强作镇定。
有一说一,自从1password顺风顺水的崛起之后,从来没有遇到过这么强劲的对手。
之前的Lastpass虽然也算是对手,不过却几乎没给1password造成任何阻碍,1password就强势崛起了。
相比之下VaultGuard崛起带来的挑战巨大。
“各位,关于VaultGuard的崛起,我们今天必须拿出切实可行的解决方案。这场会议,事关1password的生死存亡。”
克里斯汀话音刚落,市场部主管凯文率先开口。
他翻开了一份厚厚的报告,声音中带着一丝急促:“我们刚收到的最新数据,m国和欧洲市场的个人用户订阅率本周已经呈现出显着下降趋势。
同时,VaultGuard的下载量持续攀升,仅在ioS和macoS平台,他们的有效下载量就已经超过300万次,最关键的是他们的有效下载量还在持续攀升!这是我们从未见过的威胁。”
他说到这里,重重叹了一口气,把手中的报告拍在桌上,“如果这种趋势不改变,我们的市场份额会被进一步压缩,而VaultGuard呢甚至真的有可能成为跟我们分庭抗礼的存在。”
会议室内一片寂静,只有翻动纸张的声音。技术总监艾玛坐在凯文旁边,她一向是公司里冷静的代表,此刻却也难掩眉头紧锁。
“VaultGuard恐怕没那么容易对付,我原本以为他的开发者只是外行,但这些‘外行’迈得步子却很大。”艾玛推了推眼镜,语气低沉而严肃,“他们的零知识加密技术,是相当前沿的技术,而他们的智能同步机制确实领先了我们一步。通过缓存和延迟更新,他们在安全性和速度之间找到了完美平衡。而这一点,丝毫不逊色我们的。”
艾玛说着,把一份技术分析投射到屏幕上,“更糟糕的是,他们的界面设计和交互体验几乎没有短板。相比之下,我们的产品显得有些……传统,甚至可以说,老态。最关键的是他们的收费制度比我们友好太多了,我们是一次性收费加额外订阅模式,而VaultGuard只要一次性收费。”
“哼,老态?”运营主管彼得有些不满地冷哼了一声,“我们的订阅模式一直很稳定,而且针对企业用户的功能也很完善。我不认为一次性付费就是个好主意。VaultGuard这样做,未来肯定会面临资金断流的问题。我们只需要守住企业市场,稳住核心收入,个人用户爱用谁就用谁。”
“稳住?”艾玛的语气变得锐利,转头盯着彼得,“彼得,VaultGuard正在从我们眼皮底下掠走用户,你觉得这是小事吗?他们才发布2.0版,就已经从我们这里抢走了超过20%的个人市场份额!如果再这样下去,我们的企业用户也会动摇信心,因为没有谁愿意跟一家失去竞争力的公司合作。
而且最关键的是我们的合作平台无论是萍果还是windows实际上都对我们额外采用会员订阅机制不满,这些家伙认为我们之所以这么搞是既要享受平台的红利,又要绕过平台吃独食。
相比于只采用买断制的VaultGuard,如果真的发生了冲突,你觉得这些平台更愿意维护谁呢?”
彼得被艾玛怼得一时无言,只能低头翻看自己的笔记本。
克里斯汀见状,轻轻咳嗽了一声,打破了僵局:“艾玛说得对,我们不能轻视VaultGuard的威胁。彼得同样有道理,企业用户是重要,但我们不能放弃个人用户市场。这次的挑战,是整体性的。”
她扫视了一圈,与会者中还有一人一直沉默,似乎在思索什么。克里斯汀看向他:“马克,你是外聘的行业咨询专家,你怎么看?”
被点名的马克微微抬头,嘴角带着一丝自信的微笑。
“VaultGuard确实是一匹黑马,但这不意味着我们无计可施。实际上,我认为我们还有很多机会。关键在于,能不能放下固有的思维,真正从用户的角度出发。”
凯文皱了皱眉,“具体怎么做?”
马克稍稍坐直了些,声音铿锵有力:“第一,技术上,我们要迅速加强自己的核心功能。VaultGuard用智能同步打了一手好牌,但我们可以反击。零知识加密和同步技术这些都是公版技术,并不是他们的专利,我们有足够的技术积累,可以做得比他们更好,甚至更快。”
“第二,”马克继续说道,“市场方面,我们必须学会适应变化。VaultGuard的一次性付费模式让用户觉得更划算,但它也有短板——缺乏持续性收入。我们可以推出一款简化版的产品,采用一次性付费的模式,直接对标VaultGuard,同时保留我们的订阅版。这不仅可以吸引流失的个人用户,还能减轻市场对我们的价格质疑。”
“第三,我们必须重塑品牌形象。VaultGuard的宣传已经不仅仅是一款工具,他们把安全打造成了一种贴心的生活方式。而我们呢?
我们的形象太过企业化,在底层消费者那缺乏情感共鸣。现在的消费者更倾向于与品牌‘产生联系’,我们需要通过讲故事、塑造温度来赢回用户。”
克里斯汀微微颔首:“品牌重塑……这确实是我们需要思考的重点。”
“还有最后一点,”马克目光,“我们必须正视竞争对手的弱点,同时放大自己的优势。VaultGuard过于依赖单一开发者的推动力,这种模式的可持续性本身就是个隐患。
另外,VaultGuard毕竟是一个猝然爆火的产品,就算是有点优势,但技术沉淀也绝对不多。我们可以通过一些和我们相熟点媒体上暗示他们的产品存在安全风险,来转移市场注意力……”
“……”
计划的很好,执行力也不错。
可惜算错了对手。
1password这边刚通过各种渠道对外界传出VaultGuard产品有安全隐患风险。
几乎与此同一时间StratusSphere就传出了遭受到了规模不小的网络攻击。
原本这看起来是个风马牛不相及的新闻。
不过当StratusSphere官方表示他们正是VaultGuard的云服务支持者的时候。
一时间瞬间再度引爆了媒体。
本就擅长脑补的外国记者,感觉瞬间发觉了事情的真相。