一个公司需要做的事情太多,沈林风做不到全部规划出来,其实也没有必要。
很多计划,都是在执行的过程中,跟着具体情况发生改变的。
沈林风看着笔记本上密密麻麻的计划书,颇为满意。不管怎么说,豪庭装饰好比他的孩子,沈林风愿意为它投入所有的精力和能力。
他明白自己不是专业的装修设计人员,所以不在设计上投入太多精力。设计方面的事情,主要还是交给李畅。沈林风相信李畅的审美能力和设计能力。随着身份的转变,李畅身上的领导能力也在不断提升,去年对马德平和安继玲的管理,还算比较到位。
别的不提,马德平作为资深设计师,还是一个社会老油条,能够被李畅管理得服服帖帖的,可见李畅的管理手段也不一般。
房屋装修设计跟其他产品设计不同,它重点突出的是房子的功能性,因此大部分人的需求都是相同的,除非是遇到那种特立独行的业主,才需要设计师做出不一样的设计风格。
沈林风虽然不懂,但经过跟李畅、马德平、安继玲的相处,大概也知道一点点简单的设计知识和理念,比如什么欧美风、现代风、简约风、轻奢风,等等。那是他忽悠客户的法宝,对于普通销售人员来说也算差不多够了。
不管是电话沟通,还是微信上的交流,实际上涉及到专业设计的不多。更何况,百分之九十以上的客户都不专业,他们只关心装修的质量和效果,很少在设计上跟业务员斤斤计较。
真正到了面对面沟通的时候,则有专业设计师出面讲解。用专业对抗非专业,就是装修公司最擅长的行为。在销售环节,销售人员只管把人忽悠来公司,或者说争取跟客户见面的机会。专业的销售人员往往比较容易获得客户信任,最终促成面对面沟通。
走到设计环节,同样是专业的设计师对抗非专业的业主,除非业主也是专业人才,或者抬杠专业户,通常都会被设计师的节奏带着走。
当然,如果遇到专业抬杠大事,聪明的设计师也会转变思路,充分尊重业主的选择——你想怎么设计就怎么设计,我只是一个手替帮你呈现设计效果,最后搞出任何问题,业主自然要买单的。
即使具体的施工环境,百分之九十以上的业主还得听项目经理的。项目经理说某某材料是最好的,环保不带甲醛。客户便毫不犹豫,掏钱买健康。
毕竟,房子是用来住人,谁都希望健康环保,质量可靠。
其中归总就是:只要前期的销售环境搞定客户,以后的事情都是毛毛雨!
沈林风作为公司老板,关注的核心就是销售。销售是开源的根本,没有销售就没有业绩,没有业绩就没有公司运转的根本动力。
他擅长销售,考虑最多的也是销售问题。
脑子里一遍又一遍的推敲话术,销售管理,员工激励,营销促成,线下活动等等,有关销售的各种动作,沈林风都愿意去思考,甚至准备在新的一年进行尝试。
成立公司之前,他和李畅考虑最多的是拿订单。如今公司成立起来了,沈林风的思路便不仅仅停留在电销促成上。不管用什么方式,只要搞到业绩就是最好的方式。
当然,综合分析下来,主要还是电话销售更节约成本。
毕竟深圳那么大,让一大帮销售人员天天出去跑客户,其实效果并不是很好。而沈林风又没有很好的资源,肯定是拿不到那种精装修的合作项目的。
综合下来,还是要搞电销。
但是,最近他也有一些想法,准备借鉴深圳市面上某些新兴的装修公司,他们利用庞大的资源整合能力,推出一站式采购的理念,把客户牢牢的控制在手里。
具体来说,就是设计并装修出一个超大的展示厅,里面不仅包含着每种风格的装饰效果房屋功能区,还有大量的装修材料展示厅,甚至连衣柜、马桶、洗漱盆、餐桌、五金件、厨卫等等产品,他们也有各种各样的品牌展示。
这种方式一推出,便带走了一大波客户,让传统行业的装修公司越来越难过。
其他不说,去年年底那一段时间,沈林风和李畅就没少在这方面被客户问住。好在后来他们做了大量的功课,终于能够勉强回答客户提出的问题。
他们给客户的解释就是,类似于一站式采购的装修方式,其实就是装修公司的一个噱头。他们只是整合一些装修建材和家具品牌商资源,联合起来营销罢了。实际上,大部分客户是很难购买到真正跟展示产品一样质量的东西。
因为在装饰过程中,那些厂家容易提供Ab面产品,以此获得更大的利益。
从表面上看,集中采购好像价格不高,其实综合算下来,他们的价格更高,而且套路更多。比如说他们承诺的全包价格,往往是价格最低廉,质量最差的产品。签合同的时候,客户看到的全是好产品,其实合同提供的基本上都是入门级产品。
等到具体施工选择材料的时候,他们才会引导客户去对比。客户一看,哇,全包价格的产品不如某某产品的质量好。
给我换!
换呗,补差价!
这里补一点,那里补一点,慢慢价格又拉升提起来了。
这叫低价营销,里面全是套路!
......
话虽如此,其实集中式采购的好处绝对存在。
至少在营销方面,他们更容易抓住客户的眼球,营销点更多,噱头更足。当两种方式摆在明面上来对比,很多客户也比较愿意选择集中式采购。
作为传统装饰公司,豪庭装饰还不具备实力的时候,自然只能找集中式采购最令人诟病的方式进行攻击,给客户心理上进行种草,埋下“集中式采购就是一个坑”的心理炸弹,等他们再度去研究集中式采购装饰模式的合同时,发现的每一个漏洞都会被无限放大。
该说不说,这种套路方式还是有效,沈林风和李畅屡用不爽,年前就曾经抢下四五个订单。
其实,那都不容易。
如果豪庭装饰具备相应的能力,沈林风也愿意走集中式采购的模式,让客户来到公司展厅便一目了然,被自己的设计人员牵着鼻子走。
毕竟老话说得好,店大吃客啊!一个两三千米的展示厅,摆在那里,客户走进来逛一圈,被各种样板间和琳琅满目的装修材料和家居产品震撼到,心中对未来房子的欲望将无限放大。最后在专业谈单设计师的影响下,一步步沦陷到千单。
签单之后,一切就掌握在装修公司的手上了。
你要便宜的装修套餐?好吧,按照合同的最低标准直接上!那么装修出来的效果可想而知,业主肯定不会太满意。加钱重新选择好材料和好产品吧,那他们同样赚大钱。
重要的是,不管客户怎么选择,集中式采购公司都能赚到更多的利润。
因为在他们那里,基本上都是包工包料的客户!
“如果我们干到年底能赚个三五百万,老子也想办法扩大规模,把集中式采购装修模式弄出来,做大做强是早晚的事!”沈林风自言自语的说,好像看到豪庭装饰客似云来的盛况。
想归想,但现实很残酷,他和李畅现在还没有那么大的能力,暂时只能按照传统的模式,一点点把积累自己的资源。
在这个阶段,还得想办法针对集中式采购的弱点,不断进行攻击。
遇到非专业的客户,入主为先的话术,往往容易产生刻板印象。
......